お客様本位の業務運営に関する方針

ネッツトヨタ富山 ７つの保険安心宣言

提案時の安心

方針1. 保険提案の際、必ずお客様の保険ニーズ（意向）を把握し、最適な保険プランをご提案します

契約時の安心

方針2. 契約手続きの際、お客様がご理解ご納得されるまで親切丁寧にご説明いたします

方針3. 更新契約の場合、必ず満期日までに証券をお届けできるよう余裕を持って手続きをします
早期継続：目標85％

方針4. ペーパーレス手続きを積極的に活用し分かり易く丁寧な契約手続きをおこないます
ぺーバーレス手続き：目標80％

方針5.  他社でご契約をいただいており当社にご加入される場合、他社契約の解約手続きについてもフォローいたします

契約後の安心

方針6. 長期契約の場合、年に一度は必ずお客様に連絡し、保険の見直しがないか確認いたします

事故時の安心

方針7. 事故に遭われた場合、可能な限り自ら事故受付を行い、適切なアドバイスを行います